Allmänt
Svar på allmänna frågor
Är det säkert att spara pengar hos PRA Spar?
Den statliga Insättningsgarantin skyddar din insättning i PRA Spar. Med ett starkt konsumentskydd skapar vi ett tryggt sparande för dig som kund. PRA Spar är en registrerad bifirma till kreditmarknadsbolaget AK Nordic AB som omfattas av den statliga insättningsgarantin med upp till 1 050 000 svenska kronor per kund i det fall AK Nordic AB skulle försättas i konkurs.
Utbetalning ska ske inom 7 arbetsdagar från det att beslut tagits om att garantin ska inträda. Om du inte erhållit återbetalning inom denna tidsfrist bör du kontakta Riksgälden då möjligheten att kräva återbetalning kan upphöra efter viss tid. Mer information om insättningsgarantin finns att läsa på Riksgäldens hemsida.
Hos Riksgälden finns även en förteckning över de institutioner (t.ex. banker och kreditmarknadsbolag) som täcks av insättningsgarantin. Det är endast institutens bolagsnamn som anges i förteckningen, inte registrerade bifirmor. Eftersom PRA Spar inte är ett bolagsnamn utan en bifirma till AK Nordic AB, är det endast det senare som finns angivet i förteckningen.
Vilka kostnader är förknippade med kontot?
Har du ett konto med rörlig ränta har du obegränsat med avgiftsfria uttag per år och inga ytterligare avgifter tas ut.
Vilken webbläsare ska jag använda?
Vi rekommenderar att du använder de senaste versionerna av de vanligaste webbläsarna så som Firefox, Chrome eller Microsoft Edge. För att se vilken webbläsare och version du använder kan du gå in på www.whatismybrowser.com.
Hur behandlas cookies på PRA Spars webbplats?
En förutsättning för att kunna använda vår webbsida är att du accepterar användandet av sessionscookies.
Mer information om hur vi använder cookies kan du läsa i vår Integritets- och cookiepolicy.
Mer allmän information om cookies och lagen om elektronisk kommunikation finns på Post och Telestyrelsens hemsida..
Varför lyckas jag inte logga in på hemsidan?
När du inte kan logga in, börja med att testa följande:
1. Stäng ner alla webbläsare och sedan tryck upp en ny webbläsare.
2. Skriv in praspar.se (använd inga sparade genvägar eller gå via sökmotor)
3. Testa att logga in på nytt.
Om det inte fungerar, prova att logga in med ditt BankID på en annan hemsida.
Uppstår samma fel är det med störst sannolikhet ett generellt fel med ditt BankID och du bör kontakta utgivaren av ditt BankID (din huvudbank).
Hur kontaktar jag PRA Spar?
Har du generella frågor om våra tjänster eller vill lämna synpunkter är du välkommen att kontakta PRA Spar på e-postadressen kundservice@praspar.se eller ringa vår kundtjänst +46 8 55 12 17 15 under vår telefontid helgfria vardagar.
Gäller din fråga ett aktivt konto kan du med fördel använda använda meddelandefunktionen när du är inloggad med e-legitimation på Mina Sidor. Vill du sända brev till oss görs det till
PRA Spar,
Box 4068, 169 04 Solna.